(English version, see below)
Durant cette crise sanitaire, nous avons mis en œuvre les changements suivants:
Pour lutter contre l'épidémie, et bien que nous fassions déjà de la propreté des lieux notre priorité, nous avons ajouté une procédure de désinfection : toutes les surfaces, robinets, poignées de porte, interrupteurs, télécommandes, clés, etc... sont scrupuleusement désinfectés avant et après chaque séjour.
Le personnel porte masque et gants pendant le nettoyage et une aération massive (fenêtres et portes ouvertes) de toutes les pièces louées, est effectuée entre les deux clients. Les draps et linge de maison loués sont passés en machine à 60°C.
Pour vous rassurer un maximum, nous vous invitons à arriver entre 18 et 19h. Le départ se fera à 9h. Cela permettra à l'équipe de nettoyage d’œuvrer correctement pour vous assurer un assainissement correct.
Pour ce faire, nous exigeons durant cette période de crise sanitaire, le nettoyage par notre équipe d'entretien. Le prix de 250€ pour toute la villa comprend, hormis ce nettoyage plus important, un kit de désinfection (une boite de mouchoirs jetables, du gel hydroalcoolique, un savon, un spray désinfectant à la Javel). Les éponges, lavettes, chiffons étant déconseillés par Gîtes de France, nous ne pouvons les mettre à votre disposition, veillez à apporter les vôtres obligatoirement neufs ou des lingettes jetables.
Toujours suite aux recommandations de Gîtes de France les livres, CDs, les jeux enfants qui étaient mis gracieusement à disposition à l'intérieur et à l'extérieur de la villa seront enlevés, ainsi que toutes les fardes et folders d'accueil et de documentation touristique.
Un double jeu de coussins permettra leur quarantaine entre deux clients. Les rideaux, tentures qui sont mis en guise de garnitures seront maintenus de même que les cadres et bibelots qui ne doivent pas être touchés. Toutes les fenêtres sont obturables par des stores.
Vous vous retrouverez donc uniquement avec votre famille dans une villa privée, louée OBLIGATOIREMENT (exceptionnellement durant la crise) dans sa totalité, pour votre sécurité! Les voisins étant bien loin, vous pourrez jouir pleinement de la piscine et du jardin à pelouse sèche du Quercy, avec de beaux espaces pour les enfants.
Nous assurons en plus un remboursement de l’acompte en cas de modifications gouvernementales des règles de confinement durant cette période de crise.
Un dossier d'accueil sur les consignes spécifiques du lieu vous sera envoyé avant votre arrivée, de manière à réduire au strict minimum la procédure d'accueil sur place.
La distanciation sociale avec le personnel d'accueil (ganté et masqué) sera de rigueur, veuillez la respecter également (port du masque lors du contact avec notre personnel). Le maximum se fera à l’extérieur de l’hébergement et l’état des lieux à l’arrivée et au départ ne pourra se faire qu’avec une seule personne. Vous recevrez un maximum d'informations touristiques par e-mail, et l'Office de tourisme de Lalbenque sera enchanté de vous accueillir dans le respect de l'hygiène.
Durant votre séjour, l'entretien de la piscine, se fera 2x/semaine (mercredi et samedi), à votre meilleure convenance, à voir avec le personnel.
Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions à ce sujet.
In the context of this health crisis, we have implemented the following changes: To fight the epidemic, and although we already make cleanliness our priority, we have added a disinfection procedure: all surfaces, taps, door handles, switches, remote controls, keys, etc ... are scrupulously disinfected before and after each stay. The personnel will wear masks and gloves during cleaning and intense ventilation (open windows and doors) of all the rented rooms is carried out between two customers. The rented sheets and household linen are machine-washed at 60 ° C.
To reassure you as much as possible, we invite you to arrive between 6 and 7 p.m. Departure will be at 9 a.m. This will allow the cleaning team to work properly to ensure the most correct sanitation as possible. To ensure this, we require during this period of health crisis, the cleaning by our maintenance team. The price of 250 € for the whole villa includes, apart from this more important cleaning, a disinfection kit (a box of disposable tissues, hydroalcoholic gel, a soap, a disinfectant spray with bleach). Sponges, dishcloths and rags are not recommended by Gîtes de France, we cannot make them available to you, Be sure to bring your own new (compulsory) material or disposable wipes. Following the recommendations of Gîtes de France, books, CDs, children's games which were provided free of charge inside and outside the villa will be removed, as well as all the welcome, touristic and documentation folders. A double set of cushions will allow quarantine between two customers.
Curtains, draperies that are used as ornaments will be maintained as well as frames and trinkets that should not be touched. All windows can be closed by blinds.
You will therefore find yourself only with your family in a private villa, MANDATORY rented (exceptionally during the crisis) in its entirety, for your safety! The neighbors are far away, you can fully enjoy the swimming pool and the dry lawn garden of Quercy, with beautiful areas for children. We also provide a refund of the deposit in the event of official government changes to the containment rules during this crisis period. A welcome file with the specific instructions will be sent to you before your arrival, so as to reduce to the strict minimum the procedure of reception on site. Social distancing with the reception staff (gloved and masked) will be required, please also respect it (wearing a mask when contacting our staff). The maximum will be done outside the accommodation and the inventory on arrival and departure can only be done with one person.
You will receive a maximum of tourist information by e-mail, and the Lalbenque Tourist Office will be delighted to welcome you. During your stay, the pool maintenance will be done twice a week (Wednesday and Saturday), at your best convenience, to be seen with the staff. We are at your entire disposal to answer all your questions on this subject.
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